¿Conoces la diferencia entre Power Skills y Meta Skills?

De un buen manager a un líder que deja huella

Los power skills (o soft skills) son habilidades concretas y entrenables que impactan directamente en el desempeño de nuestras tareas y, por tanto, en el éxito de los proyectos. Estos skills son prácticos y se pueden mejorar con técnicas específicas. Ejemplos de estos skills incluyen:

• Delegar
• Resolver conflictos
• Comunicación asertiva
• Escucha activa
• Gestión del estrés
• Toma de decisiones
• Etc.

No, solamente hacer un curso no garantiza su desarrollo. Pero, si lo pensamos, existen prácticas y «trucos» que, si aplicamos en el día a día, nos llevan a desarrollar la habilidad. Un excelente manager tendrá muy bien desarrollados estos skills, teniendo impacto en el éxito de los proyectos.

Por otra parte, los metaskills son competencias más profundas y complejas: no son fácilmente entrenables de manera directa. Estos skills son el resultado de trabajar en los power skills de forma constante, y tienen un impacto más amplio, afectando la cultura de la organización y ¡a nosotros mismos!

Ejemplos de metaskills incluyen:

• Generar seguridad psicológica: Resulta de combinar power skills como la escucha activa y la integridad, creando un entorno de confianza.
• Mentalidad de crecimiento: Se forma a medida que desarrollamos resiliencia, auto-reflexión, capacidad de ver el fracaso como una oportunidad de aprendizaje…
• Autoconsciencia: Implica reconocer y ajustar nuestras propias emociones y comportamientos (conscientes e inconscientes).
• Facilitar el cambio: Surge al trabajar competencias como la empatía, la gestión del estrés y el storytelling, ayudando a las personas a atravesar los cambios.
• Adaptabilidad: Se desarrolla cuando entrenamos flexibilidad emocional y capacidad para resolver problemas en entornos inciertos.
• Etc.

Los metaskills requieren de introspección, reflexión y tiempo para madurar. Se pueden crear espacios de aprendizaje para ellos (buscando acelerar su desarrollo) pero no podemos hacer mucho más que generar reflexión profunda y “entrenar” su cara observable: los power skills. Por ej. durante un taller de Seguridad Psicológica creamos conversaciones y reflexiones que generan valor profundo. Sin embargo, al momento de facilitar un “toolkit”, este se basará en prácticas vinculadas a power skills, como dar un feedback efectivo. Sí, hay juegos y dinámicas de seguridad psicológica (¡que son una pasada!), pero nos llevan a la introspección: no directamente a entrenar el skill.

Un líder memorable que deja huella (líder no es lo mismo que manager), además de unos buenos power skills, posee metaskills muy destacados. Y no solo eso: el desarrollo de metaskills nos aproxima a una vida más plena y con propósito.

Finalmente, tanto los power skills como los metaskills comparten un reto común: la medición de su efectividad. La forma más sencilla de evaluar el impacto sigue siendo valorando los resultados de los proyectos. Sin embargo, también debemos considerar indicadores de bienestar que vayan más allá del desempeño, como el impacto en la satisfacción del equipo o felicidad personal.

¿Qué Power Skills son claves en tus proyectos? ¿Qué metakills son importantes para tu cultura?

– Claudia Salas –