Si eres Project Manager o tienes un rol de proyecto ¡desarrolla tus competencias soft! y si no lo eres… también. Y es que cuanto más avanzan la Inteligencia Artificial y la automatización, mejorando los aspectos técnicos del Project Management, las habilidades y competencias personales se hacen más relevantes.
¡Las competencias de los Project Managers impactan en aspectos críticos para el éxito de los proyectos! Un buen nivel de competencias te permite:
- Minimizar los riesgos.
- Mejorar la relación con stakeholders.
- Mejorar la productividad, la calidad y optimizar costes.
- Gestionar el cambio.
- Gestionar equipos de alto desempeño.
Pero ¿por qué dedicar esfuerzo a desarrollar soft skills? Algunos datos interesantes:
- Según la Universidad de Harvard, el 85% del éxito en el trabajo depende de los soft skills. Sin embargo, las organizaciones sólo invierten 28% de su presupuesto en formación de soft skills e invierten el otro 72% en habilidades técnicas (Guillem Recolons)
- La Universidad de Manchester, en un estudio de soft skills en la gestión de proyectos, destaca:
- El 92% de los miembros de equipos de proyecto cree que los soft skills son necesarios para trabajar en equipo,
- el 60% opina que los soft skills influyen en la gestión de proyectos,
- el 83% opina que los soft skills son relevantes para el rendimiento de los equipos de proyecto.
- El 44% de los proyectos se retrasan o fracasan por falta de comunicación (Economist Impact).
- Grammarly, reporta que los líderes de negocio calculan que las personas pierden 7,5 horas a la semana por mala comunicación que corresponde a un soft skill). Además, en su reporte State of Business Communication 2023 destacan otros impactos de la mala comunicación: 42% de falta de cumplimiento en plazos y un 38% de incremento de costes
- Forbes, plantea que en 200 empresas la inteligencia emocional (considerada como soft skill) era cuatro veces más importante que la capacidad técnica y cognitiva.
- La Universidad de Rutgers señala estudios donde los líderes con inteligencia emocional tienen significativamente mejores resultados – en un estudio incluso puntuaron 139% más -.
- Entre 2019 y 2020, habilidades como el liderazgo y la gestión se convirtieron en una prioridad mucho mayor para la mayoría de las empresas (Mckinsey).
- En este mundo tan cambiante, IBM plantea que la vida media de un hard skill tecnológico son 2.5 años. los soft skills son transferibles, es decir nos valen para distintos proyectos y roles: esto implica que invertir en soft skills es una línea de desarrollo siempre vigente.
Es indiscutible la importancia de los soft skills. Sin embargo, tal como se comenta en este artículo del PMI, hay una existe una discrepancia entre esa comprensión y la asignación de recursos para ayudar a los project managers y a los equipos a desarrollar las competencias necesarias. Incluso, esa asignación no solamente implica a las organizaciones: si lo reflexionamos, nosotros mismos como individuos podemos tender a priorizar aprender otro tipo de competencias más técnicas, dejando a un lado los soft skills. ¿Por qué? ¿por qué, sabiendo que es importante, no accionamos para desarrollar más estos aspectos?
Finalmente, no digo que lo técnico no sea importante. Pero sí que creo que cada vez habrá más herramientas a disposición y serán las capacidades personales las que harán una diferencia. Ojalá y las empresas empiecen a cambiar su visión sobre ello, valorando cada vez más las habilidades y haciendo menos foco en el aspecto técnico, cambiando de forma radical los procesos de selección y la toma de decisiones sobre las carreras… pero esto ya será tema de otro artículo y otra reflexión.
Y tú, ¿crees que el futuro apunte cada vez más a soft skills? ¿priorizas el desarrollo de estas competencias?
Claudia Salas –
